Você está enviando mensagens pelo WhatsApp, mas sabe se suas campanhas estão realmente funcionando? Medir os resultados é fundamental para otimizar suas estratégias. Conheça as 5 métricas que você precisa acompanhar.
1 Taxa de Entrega
Porcentagem de mensagens que foram efetivamente entregues aos destinatários.
Meta ideal: Acima de 95%
Como melhorar: Mantenha sua lista de contatos atualizada e remova números inválidos regularmente.
2 Taxa de Leitura
Porcentagem de mensagens que foram abertas e lidas pelo destinatário.
Meta ideal: Acima de 80%
Como melhorar: Envie nos horários certos e use mensagens de abertura atrativas.
3 Taxa de Resposta
Porcentagem de pessoas que responderam à sua mensagem.
Meta ideal: Acima de 15%
Como melhorar: Faça perguntas, use CTAs claros e personalize as mensagens.
4 Taxa de Conversão
Porcentagem de contatos que realizaram a ação desejada (compra, cadastro, etc).
Meta ideal: Varia por segmento (5-20%)
Como melhorar: Segmente sua base e envie ofertas relevantes para cada grupo.
5 Taxa de Opt-out
Porcentagem de pessoas que pediram para sair da sua lista.
Meta ideal: Abaixo de 2%
Como melhorar: Não envie mensagens em excesso e mantenha o conteúdo relevante.
Como acompanhar no Inglobe
O painel de métricas do Inglobe mostra todas essas informações em tempo real. Você pode:
- Ver estatísticas por campanha
- Comparar períodos diferentes
- Exportar relatórios em PDF
- Configurar alertas automáticos
Acompanhe suas métricas em tempo real
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